借助数智化手段，构建科学高效的运营管理体系，提升运营效率和服务效能。
公立医院智慧运营与数智赋能研讨会潮起深圳湾，智领新运营。为贯彻落实国家政策精神，助力公立医院破解运营人才短缺、运营体系初建且成熟度较低等客观问题难题，2025年9月19-20日在广东省深圳市举办的“公立医院智慧运营与数智赋能研讨会”聚焦“数据驱动决策、AI赋能管理”的核心理念，通过政策解读、工具拆解、案例分享等形式，推动医院实现强化运营落地能力、构建数智化支撑体系、提升精益管理水平、培育专业化管理队伍等目标。
上海蓬海涞讯数据技术有限公司创始人&总经理王志刚的分享结合“量、价、质、效”四维指标，深入探讨了专科能力建设、资源配置优化及病组管理等核心议题，强调通过数据驱动实现高质量发展。
运营管理四维指标体系
量：包括门诊人次、出院人数、手术例数等绝对值指标，并关注保本量与市场占有率。 价：体现为CMI值、RW值、次均费用等，以关键指标反映技术难度与资源消耗。 质：涵盖医疗安全、诊疗规范、患者满意度，重点在于建立医师胜任力评价体系。 效：指资源利用效率，如总资产周转率、设备利用率达标等，识别低效数据发现异常。
专科能力建设与病组管理
高值病组：在头部医院收入的占比极高，几乎相当于一个大科全年收入。
优势病组：采用波士顿矩阵分析法，区分“量大价高”“量小价高”“量大价低”“量小价低”四类病组。
学科发展：结合区域医疗布局和患者需求动态调整学科方向，向重点学科转型。
病种精算：优先于临床路径，先进行成本收益测算再制定标准化流程，避免超支。
数据驱动的运营管理体系建设
在运营成熟度五级划分（初级：手工统计报表，二级：系统自动生成常规指标，三级：自动发现异常，四级：系统分析原因并提出对策，五级：智能决策支持与动态优化）背景下，将“高效开源、精准节流、持续发展”作为运营管理体系的三大核心目标。重构组织架构，设立运营管理委员会，整合医务、财务、医保职能，实现横向协同。
上海蓬海涞讯数据技术有限公司副总经理蒋平的分享围绕医院成本与绩效管理展开，通过科室成本、项目成本、病种成本等维度揭示了“算成本”与“管成本”的本质区别，提出基于运营视角的成本管理新思路。
运营新视角的成本管理体系
核心理念：只要占用了资源，就要承担成本，无论是否产生效益。
资源分类：投入对应人、财、物；产出对应人效、财务结果。
理论基础：服务消耗作业，作业消耗资源，也就是工作量越大，资源消耗越多。
机会成本：床位空置不等于无成本分摊，应切换思维考虑其潜在收益。
成本数据的临床应用
创新绩效成本设计模式，比如通过床日倒算收治病人的成本，驱动医护主动控费，激励优化资源配置。运营成本分级覆盖，第一级科室收入覆盖自身直接成本，第二级覆盖床单元和平台成本（如手术室资源），第三级覆盖全院固定成本（含管理费用），体现全局责任。以效率优先，内涵式发展，允许“赢补输”，实现整体盈利作为整体原则。
下期预告
10月，系列活动将落地山东省，论道济南。
