层级下沉、能力提升，院科两级、专科专案。清晰定义长期和短期的战略目标，通过战略梳理，将目标转化为可操作、可下沉到科室执行的具体运营计划。
2024 CHDF ——
向新
向质
向未来
第十三届中国医院院长大会
8月23日-25日，由黑龙江省卫生健康发展研究中心、《中国医院管理》杂志联合主办的“第13届中国医院院长大会”于《中国医院管理》杂志起航之地——哈尔滨顺利举办。 “中国医院院长大会”始创于2004年，是由我国医药卫生事业管理顶级期刊——《中国医院管理》杂志主办的中国医院管理领域举办时间最早、学术影响较大、知名度较高的大型医院改革发展学术高峰论坛。
黑龙江省卫生健康委主任方传龙，黑龙江省人民政府副省长、党组成员王岚，中国科学院院士、中华医学会会长、北京协和医院名誉院长赵玉沛，国家卫生健康委医政司副司长邢若齐，国家卫生健康委体制改革司督导评价处处长周小园，国家卫生健康委统计信息中心党委书记、主任吴士勇等嘉宾出席本次大会开幕式并致辞。黑龙江省卫生健康委主任方传龙，黑龙江省人民政府副省长、党组成员王岚，中国科学院院士、中华医学会会长、北京协和医院名誉院长赵玉沛，国家卫生健康委医政司副司长邢若齐，国家卫生健康委体制改革司督导评价处处长周小园，国家卫生健康委统计信息中心党委书记、主任吴士勇等嘉宾出席本次大会开幕式并致辞。大会以“向新·向质·向未来——以新质生产力赋能公立医院高质量发展”为主题吸引有关部委领导、知名公立医院书记/院长、医院管理工作者、卫生事业管理领域专家学者4000余人共聚一堂。150余位医改政策制定者，医院管理研究者、实践者分享了深化医药卫生体制改革、推动公立医院高质量发展的理论实践创新成果和典型经验。
本次大会坚持以推动中国式现代化公立医院高质量发展为主线，聚焦公立医院党建引领、深化改革、管理创新、文化聚力，探讨通过创新引领发展卫生健康新质生产力，以智慧医院建设背景下的医疗质量、医疗服务、医学教育、临床科研、医院管理提升为主要议题，设主论坛和数十场次的分论坛，通过政策解析、破题示意、点面互动方式进行思维碰撞，为医院管理者答疑解惑、引发思考、开拓路径，促进我国公立医院医疗服务和管理能力再上新台阶。
【运营管理】分论坛 ▼ 面向“国考”和DRG的智慧医院运营体系建设
8月24日下午，分论坛“面向‘国考’和DRG的智慧医院运营体系建设”成功召开。吉林大学白求恩第一医院院长刘彬任论坛主席，国家卫生健康委医院管理研究所主任马丽平、安庆市立医院院长刘建主持会议。温州医科大学附属第二医院院长王美豪、包头市中心医院党委书记杨志刚、昆山市中医医院副院长洪嵘、大庆龙南医院副院长王忠臣、上海蓬海涞讯数据技术有限公司创始人&总经理王志刚作为演讲嘉宾受邀发表《多院区业财融合的医院运营管理实践》、《优化绩效薪酬分配，推动医院内涵式高质量发展》、《DRG赋能专科建设高质量发展实践》、《以卓越绩效体系构建助力医院高质量发展》、《面向专科的医院运营体系构建》主题演讲，与现场听众共议公立医院高质量发展的崭新时代，直面挑战、把握机遇。
主席致辞<
在改革发展中公立医院应加强政策引导、需求驱动，创新医疗质量管理方法，重视学科建设和人才培养，通过信息化手段提升医院管理水平和发展潜力的重要性。绩效考核和成本管控的实施对激发员工积极性、提升医院管理质量和效益有积极影响，可以作为推动医院高质量发展的主要手段，通过对医院运营管理改革、创新与发展的不断探索，目标是构建一个以患者为中心、员工满意的现代化医院管理体系，实现医院的可持续、高质量发展。此次会议构建了交流和分享的平台，公立医院应抓住发展机遇，共同应对挑战，不断提高医院的科学化和精细化管理水平，推动实现公立医院的高质量发展及健康中国的目标。
公立医院当下面临着经营情况不容乐观的局面，在负债总额显著增加，资产负债率上升，床位使用率下降等背景下，国家提出了一系列政策和改革措施，包括推进电子病历、智慧服务、智慧管理的发展，以及实施DRG/DIP医保支付方式改革，旨在推动医院管理和运营模式的创新和优化，以促进医院向更高水平、更高质量的方向发展。这些举措反映了国家对提升医院服务质量与效率的重视，以及引导医院适应新时代医疗健康需求的决心。
面向“国考”和DRG的智慧医院运营体系建设分论坛邀请了一批资深医院管理者进行实战经验分享，他们将业财融合的重要性作为出发点，内容涵盖了医院如何优化资源配置、提升工作效率以及增强协作等各个方面，并提出了一系列实践策略，为与会者提供了宝贵的见解和启示。
公立医院正迈入高质量发展的崭新时代，其中既蕴含着无限的机遇，也伴随着严峻的挑战。在公立医院绩效“国考”与DRG/DIP付费模式的双重推动下，医院以“高效开源、精准节流、持续发展”为三大核心运营管理目标，致力于内外兼修、逐层深化。通过资本与技术的双重投入，基于业财融合推动智慧医院运营体系建设，完善数据驱动的运营管理决策支持系统，落实细化到科室的经营管理策略，赋能临床专科发展带动诊疗能力和水平提升，实现教研相长，全面提升组织整体绩效与综合能力。
随着外在环境、内部环境、高质量发展等需求变化，大型公立医院在发展中面临了巨大挑战。从运营薄弱点着手建设体系，注重科研能力、培育人才队伍、促进学科建设，通过数据监控运行效益，提高医院管理能力，达成医疗质量高、效益效率升、专科能力强、客户满意高、收支结构优、风控体系全的高质量发展目标。
温州医科大学附属第二医院作为年轻的省级三甲医院如今发展到五个院区离不开医院对高质量的不断追求。依据实际要求对人才定期培训、完善组织架构，每月定期组织运营小组会议依据痛点分析对策。近年来整合需求和资源，构建“院级-学科-专科”三级组织架构并不断完善相关制度，理顺运营机制。积极建设院科两级运营管理体系，搭建一体化运营管理系统，通过数字化赋能运营管理，提取有效数据掌握运营管理关键指标，包括业务量指标、财务指标、发展指标、效率指标等，使得医院资源配置有依据，目标分解和实践过程可管控，实时反馈有结果。
包头市中心医院坚持“1123”发展战略，推进医院管理机制创新，结合医保改革和国考要求，升级调整绩效方案。以高质量党建引领高质量发展、以院区整合为契机推动高质量发展、以国家绩效考核晋位升级、“五新”导向为目标促进医院高质量发展、以学科建设为中心提升医院影响力、以人才培养为核心提升医院竞争力、以科技创新为重心提升医院支撑力。
医院以“总量控制、结构优化、价值引导、成本管控、优绩优酬”为调整思路，建立绩效考核反馈机制，每季度召开运营工作分析会，通报科室运行数据、考核结果和数据解读。在坚持体现医务人员劳动价值的基础上，突出四个方面导向：一、体现公平公正和价值引导，持续提升医院技术水平；二、提升出院患者疑难复杂程度的同时，强化医疗成本管控；三、扩大手术激励范围，加强对手术、介入操作的激励；四、密切结合医保结算政策，制定专项绩效方案。
昆山市中医院作为县级中医院，积极学习市级医院的先进经验，同时结合自身实际情况进行创新和优化，不断提升医疗服务水平。牢牢把握“高质量”和“一体化”两个关键点，确保医疗服务在各个环节都达到高标准。
以患者为中心，临床诊疗为核心，落实医保政策。通过DRG赋能，在中医专科发展上积极探索，注重强化专科特色，提升中医诊疗技术的专业性和创新性。以临床诊疗为核心，对医疗服务进行精细化管理，优化资源配置，有效促进了专科诊疗水平和服务质量的提升，为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。
大庆龙南医院作为黑龙江首家智慧医院，用“拼搏、创新、发展、关爱”的龙医精神，在建院的仅27年中不断迈步向前，2023年10月正式引入基于RBRVS和DIP的绩效考核系统，达成从过去的“收入领先、成本意识薄弱”向在保障质量和安全的前提下“注重成本控制与经营效益、提升患者满意度、推动高质量发展”转变。
通过绩效改革把握发展机遇，使医院和医务工作者开始关注成本控制和经营效益，不再单纯追求医疗服务量的增长，而是更加注重医疗服务的效率和质量，不仅促进了医院内部的精细化管理，还推动了医院向高质量发展转型。通过实施一系列便民举措，如医保结算诊间检查、预约床旁办理出入院等，有效解决了患者就医过程中的“三长一短”问题，提高了患者满意度，实现了“看病不求人”的目标。随着经营面临的困难和挑战加剧，医院会持续结合国考指标和DIP付费改革调整优化绩效分配，从而优化组织结构和管理流程，不断巩固医院在黑龙江省乃至全国医疗行业的领先地位。
医院需要融合考虑自身使命、愿景和核心价值观，清晰地定义其长期和短期的战略目标，并通过战略梳理，将战略目标转化为可操作的运营计划，即有可衡量性、可达成性和时间限制。科室目标设置是医院管理中的重要环节，直接关系到医疗服务的质量和效率，在实践中应综合考虑多方面因素，确保目标分类清晰、设定合理可行。通过科学的"专科"目标管理，推动医院各科室持续改进和发展。
建立科学的运营管理体系，包括制定详细的运营管理流程、标准和规范，以确保运营活动的有序进行。运营部围绕“医、教、研、防”的核心产出，保障各部门协调效率，优化医院日常运营流程。对运营管理人员进行专业培训（包括运营管理理论、实践案例、管理工具和方法等）搭配组织考试和考核，确保其管理能力和业务水平。
对医院现有的运营流程进行全面梳理和评估，找出瓶颈和不合理之处，进行流程再造和优化。引入先进的信息技术和管理工具，如ERP系统、数据分析工具等，提高运营管理的效率和精准度；制定科学合理的绩效考核指标和评价体系，根据绩效考核结果，实施相应的激励措施，如奖金、晋升、表彰等，激发员工的工作积极性和创造力；定期收集患者、员工和其他利益相关者的反馈意见，对运营管理效果进行评估和改进。
蓬涞风采 ▼
新一代智慧运营管理体系
蓬涞数据携新一代智慧运营管理体系亮相大会，自主研发的“智慧医院运营管理一体化平台”紧扣高质量发展新形势，助力医院实施高水平运营管理新举措。全面深化医疗数字化转型，通过智能AI及大数据技术让软件认知医疗，将人、财、物、技的配置从多个主题和场景进行细化分析，并利用算法测算合理的区间，真正发挥数据资产价值。
院科两级运营管理
全面医疗改革背景下，从规范药耗材，加强人才队伍，强化病种管理，培育价值医疗入手，推动以业财融合为重点的院科运营管理体系建设，提升资源配置效用，促进医院精细化管理，提升运行效率，推动医院高质量发展。